形象管理 绩效加分

个人形象管理不只愈来愈受上班族重视，也是主管挑选团队成员时，必须学会的一门功课。

个人形象良好的人，通常容易为他人接受且取得他人信任，有利组织发展；反之，个人形象若太差，有时即使费再多唇舌，也很难说服他人，且即可能变成大家避之唯恐不及、不喜欢合作的头痛人物。

艺拓国际执行长曾国源举例说，当你想推销一本美国杂志给学生族群时，如果你是主管，你会希望你的团队成员具有怎样的个人形象？

以他的经验，他会先挑端庄、看起来具有“好学生”个人形象的人，做为他的组员，以便与产品形象相符，并 产生说服力；而由於是美国杂志，他也希望他的团队形象能与美国形象连结，因此，他曾让组员都戴上美国买的领带，营造形象的一致性；最後则是组员的能力与口 语表达，也必须具足够水准，因为他相信，业务人员的销售风格，就是这个产品的风格。

销售风格等于产品风格

一位人资主管认为，个人形象管理中有不同的指标，像是给人第一印象的视觉，说话与听话的能力等等，企业里每个工作类别重视的指标不太一样，对个人与管理者而言，若能善用个人形象管理，对工作表现应会大有助益。

●南洋商报