现在，在财星500大（Fortune500）里头，有超过80%的企业，纷纷学习教练辅导（coaching）技巧，试图藉由转化经理人的角色，帮助企业提升营运能力。
企业期待员工的能力，能够加速被开发。
企业希望训练（training）的成果，能够加速被学员内化。
企业需要团队的共识，能够加速被凝聚，减少团队前进的风阻。
要加速，企业经理人对教练（coach）的需求，将会变得愈来愈迫切。
一方面，经理人必须扮演好教练的角色，发挥领导才能，帮部属设定优先目标、排除障碍，让他们能更上一层楼。
另一方面，经理人自己也需要接受教练辅导，不是为了技能，而是为了搞清楚欠缺自信的根源，以及拥有哪些隐约的特质，能够帮助自己在愈来愈窄的升迁跑道上，不断出线。
《Business Week》就这么调侃著∶ “CEO因才能被雇用，因性格被解雇！”
就像一艘邮轮在进入新港的时候，对港口环境很陌生，邮轮再大，也需要一条引导船把大船引进来。
小事，往往是大关键
有一个教练辅导委托案，对方绩效、学经历样样都第一，只有一个致命伤，「他太白目，」老板这样说了一句。
例如他是一位处长，但有些场合却像一位基层员工，问了许多不该是处长问的问题，但他是无心的。
倾听的时候，教练要抓要辅导的目标，必须诚实地跟对方沟通，否则就只是欺骗。
後来外部顾问找一个跟他很熟的人做辅导的伙伴，观察他的言行，只要有任何的白目言行就记录下来，然後两个月见一次面，讨论这些下一次会怎麽做。
教练辅导一开始对方会跟你混，但教练要让对方渐渐有自觉，学会自我管理，让自己进步，教练要在适当的时候毫无保留告知对方，并且时时刻刻要他练习。
对企业的资深主管、明日之星来说，教练就是协助他们抓住一些关键，有些事很小，但对日後升大老板，可能是大阻碍，有的人永远不晓得自己为什麽升不上去，为什麽重要关头，自己老是出局。
●南洋商报
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