Sunday, March 22, 2009

留住人才成功可待‧魯賓斯坦:裁員非減成本良策

《大腦型組織》作者兼管理大師莫什‧魯賓斯坦說,目前全球經濟環境嚴峻各國競相裁員之際,若能設法留住人才及集合一批人才庫,無疑是“從現在起就譜寫成功的故事。”

他指出,未來企業的成功不靠資本密集或人力密集,而是透過創意、協作與團隊精神,把企業或公司推向更高層次。

他早前在吉隆坡國際金融領導中心(INCLIF)一項講座會後說,目前每家企業都在進行減薪、裁員與削減成本與讓員工宣告提早退休或自願離職之舉動。

人才流失出現斷層

魯賓斯坦教授認同削減成本的措施,但不同意以裁減人員達致削減成本的目標,因為人力始終是企業的核心資本,裁減措施使人才流失與出現皕斷層,衝擊未來的競爭力。

“倘若一些管理層在未達致退休年齡就被迫提早退休,那對企業將帶來災難性後果,因為這些這麼一來也促使良好人才紛紛求去。”

當企業內傳言會有裁員時,即使只是裁員一成,每個人將人人自危,焦慮、擔憂被裁充斥職場,這也導致原本和諧的工作環境瓦解,人們開始互不信任,更遑論為公司提出創意點子。

他舉多年前科技泡沫爆破時為例說,當時很多資訊工藝公司因而紛紛裁員,一家芝加歌的類似公司也準備裁掉一成的人力。

他有幸與這間公司對話及提供諮詢,很多員工因對公司未來不確定而擔憂懼怕,從而影響員工表現。

他與公司首席執行員對話,後者認為裁員不是錯誤決策,談商結果很多員工提出以貸款給公司10%薪金度過難關,取代由公司向員工實行10%減薪。

在這樣的方案下,員工既保住尊榮,而每位員工對公司有很大歸宿感,並為公司努力付出,最終使公司邁向成功,最重要的全部員工留下與公司一起奮鬥。

他說,如果當初這名首席執行員堅持裁減10%人員,走的可能不是10%的人員,而是所有員工的創意、歸宿感與合作精神將蕩然無存。

忠誠與信任為成功要素

他指出,對一家成功的企業來說,忠誠度與相互的合作與信任,是邁向成功的重要元素。

他表示,這次由信貸緊縮而蔓延至全球金融危機,主要是人心在嚐盡了多次成功滋味後,因太過自信而變得太狂妄。

他說,這些人只一味相信世上只有白天鵝,即使確實有黑天鵝的存在,也會被否定為非天鵝類。當初人們預警房市與信貸緊縮會帶來災害,人們無動於衷也是這種心理在作祟。

他表示,這次金融危機可能短暫促使一些國家更傾向保護主義,重點保護自身國家的利益,但基於各國互為牽連與接觸,要完全切斷這種關係而獨樹一幟並不容易。

提到大馬100億令吉迷你配套時,他說,各國可祭出不同規模的救市措施,但最終是否成功得看成效。

星洲日報/投資致富

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